Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як інформація про вас збирається, використовується та розкривається “HelpHubUA” або “Нами”. Ця Політика конфіденційності поширюється на інформацію, яку ми збираємо, коли ви користуєтеся нашими веб-сайтами та онлайн-сервісами (разом, «Сервісами») або коли ви іншим чином взаємодієте з нами.

Ми можемо час від часу змінювати цю Політику конфіденційності. Якщо ми внесемо зміни, ми повідомимо вас шляхом зміни дати у верхній частині цієї Політики та, в деяких випадках, ми можемо надати вам додаткове повідомлення (наприклад, додавши оголошення на нашій домашній сторінці або надіславши вам сповіщення). Ми рекомендуємо вам переглядати Політику конфіденційності щоразу, коли ви отримуєте доступ до Сервісів або іншим чином взаємодієте з нами, щоб залишатися в курсі наших інформаційних практик та способів, якими ви можете допомогти захистити свою конфіденційність.

Інформація, яку ви нам надаєте

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте безпосередньо нам. Наприклад, ми збираємо інформацію, коли ви створюєте обліковий запис, берете участь у будь-яких інтерактивних функціях Сервісів, заповнюєте форму, здійснюєте платіж, запитуєте клієнтську підтримку або іншим чином спілкуєтеся з нами. Види інформації, які ми можемо збирати, включають ваше ім’я, адресу електронної пошти, інформацію про спосіб оплати та будь-яку іншу інформацію, яку ви вирішите надати.

Інформація, яку ми збираємо автоматично

Коли ви отримуєте доступ до наших Сервісів або використовуєте їх, ми автоматично збираємо інформацію про вас, зокрема:

● Інформація журналу: ми збираємо інформацію журналу про використання вами Сервісів, включаючи тип браузера, який ви використовуєте, час доступу, переглянуті сторінки, вашу IP-адресу та сторінку, яку ви відвідали перед переходом до наших Сервісів.

● Інформація, яку збирають файли cookie та інші технології відстеження: ми використовуємо різні технології для збору інформації, зокрема файли cookie, локальне сховище та веб-маяки. Файли cookie – це невеликі файли даних, які зберігаються на вашому жорсткому диску або в пам’яті пристрою, які допомагають нам покращувати наші Сервіси та їхню зручність для вас, бачити, які області та функції наших Сервісів популярні, і підраховувати відвідування. Локальне сховище так само дозволяє нашим Сервісам безпечно зберігати дані (наприклад, параметри входу) у вашому браузері, та, на відміну від файлів cookie, вони не надсилаються на сервер за кожним запитом. Веб-маяки – це

електронні зображення, які можуть використовуватися в наших Сервісах або електронних листах і допомагають доставити файли cookie, підрахувати відвідування та зрозуміти використання та ефективність кампанії. Щоб отримати додаткову інформацію про файли cookie та як їх вимкнути, перегляньте розділ «Ваш вибір» нижче.

Використання інформації

Ми можемо використовувати інформацію про вас для різних цілей, зокрема щоб:

● Надавати, підтримувати та покращувати наші Сервіси, а також розробляти нові продукти та послуги;

● Надавати та доставляти продукти та послуги, які ви запитуєте,

● Надсилати вам сповіщення, оновлення, а також повідомлення підтримки та від адміністратора;

● Спілкуватися з вами про продукти, послуги, пропозиції, акції, винагороди та події, які пропонує HelpHubUA та інші, а також надавати новини та інформацію, які, на нашу думку, будуть вам цікаві;

● Відстежувати та аналізувати тенденції, використання та діяльність, пов’язані з нашими Сервісами;

● Виявляти, розслідувати та запобігати шахрайським операціям та іншій незаконній діяльності, та для захисту прав та власності HelpHubUA та інших;

● Персоналізувати та покращувати Сервіси та надавати матеріали чи функції, які відповідають профілям або інтересам користувачів;

● Полегшувати проведення конкурсів, розіграшів та рекламних акцій, а також обробку й надання заявок та нагород;

● Поєднувати чи комбінувати з інформацією, яку ми збираємо про вас; і

● Використовувати з іншою метою, вказаною вам під час збору інформації.

Обмін інформацією

Ми можемо надавати інформацію про вас у наступних випадках (чи інших, як описано в цій Політиці конфіденційності):

● Представникам та організаторам колективу, якщо ви є учасником або просите відшкодування витрат, зроблених на підтримку цього колективу

● Постачальникам, консультантам та іншими надавачам послуг, яким потрібен доступ до такої інформації для виконання роботи від нашого імені. Якщо ви надасте нам запит, ми надамо вам список сторонніх постачальників послуг, з якими ми поділилися інформацією про вас за 12 місяців до вашого запиту;

● У відповідь на запит на інформацію, якщо ми вважаємо, що розкриття відповідає або вимагається будь-яким застосовним законодавством, нормативним актом або юридичним процесом;

● Якщо ми вважаємо, що ваші дії суперечать нашим користувацьким угодам або політикам, або для захисту прав, власності та безпеки HelpHubUA чи інших осіб;

● За вашою згодою або за вашим вказівкою;

● Ми також можемо ділитися зведеною або деідентифікованою інформацією, яка не може бути обґрунтовано використана для вашої ідентифікації.

Заперечення, право бути забутим і видалення даних

Якщо ви незадоволені тим, що ваша інформація обробляється, розповсюджується або зберігається відповідно до змісту цієї політики, надішліть електронний лист, і ми докладемо зусиль, щоб видалити загальнодоступні посилання на вашу діяльність на Cайті. Зауважте, що для підтримки наших бухгалтерських, податкових та юридичних зобов’язань нам може знадобитися зберегти деяку особисту інформацію про вас після завершення цього процесу.

Сторонні аналітичні сервіси

Ми залучаємо інші компанії до надання аналітичних послуг через Сервіси. Ці компанії можуть використовувати файли cookie, веб-маяки, ідентифікатори пристроїв та інші технології для збору інформації про використання вами Сервісів та інших веб-сайтів і застосунків, включаючи вашу IP-адресу, веб-браузер, інформацію про мобільну мережу, переглянуті сторінки, час, проведений на сторінках або в програми, посилання, які ви натискали, та конвертацію даних. Ця інформація може використовуватися HelpHubUA та іншими для, серед іншого, аналізу та відстеження даних, визначення популярності певного вмісту та кращого розуміння того, як використовуються наші послуги

Безпека

Helphub.UA вживає відповідних заходів, щоб захистити інформацію про вас від втрати, крадіжки, неправильного використання та несанкціонованого доступу, розкриття, зміни та знищення. Безпека та захист вашої інформації також залежить від вас. Якщо Ми надали вам (чи ви самі обрали) пароль для доступу до певних частин нашого cайту, ви несете відповідальність за збереження конфіденційності цього пароля. Ми просимо вас нікому не повідомляти свій пароль.

Жодна передача даних через Інтернет, підключення мобільного телефону чи Wi-Fi не може бути гарантовано 100% безпечною. Хоча ми робимо все можливе, щоб захистити вашу особисту інформацію, ми не можемо гарантувати безпеку вашої особистої інформації, переданої на наш сайт. Будь-яка передача особистої інформації здійснюється на ваш власний ризик. Ми не несемо відповідальності за обхід будь-яких налаштувань конфіденційності або заходів безпеки, що містяться на Сайті. Отримавши вашу інформацію, ми вживаємо відповідних заходів для її захисту в наших системах.

Передача інформації в США та інші країни

HelpHubUA знаходиться в Україні, й інформація, яку ми збираємо, регулюється законодавством України. Отримуючи доступ або користуючись Сервісами або іншим чином надаючи нам інформацію, ви погоджуєтесь на обробку, передачу та зберігання інформації в Україні та інших країнах, де ви можете не мати тих самих прав та захисту, які маєте відповідно до місцевого законодавства.

Ваш вибір

Інформація про реєстрацію

Ви можете оновити надану вами інформацію про профіль, увійшовши у свій обліковий запис онлайн.

Файли Cookies

Більшість веб-браузерів налаштовані на прийняття файлів cookie за замовчуванням. За вашим бажанням, зазвичай, ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення файлів cookies браузера. Зверніть увагу, що якщо ви вирішите видалити або відхилити файли cookies, це може вплинути на доступність і функціональність наших Сервісів.

Рекламні комунікації

Ви можете відмовитися від отримання рекламних листів або сповіщень від HelpHubUA, дотримуючись інструкцій у цих листах. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам не рекламні листи, наприклад, про ваш обліковий запис або наші постійні ділові відносини.

GDPR (Загальний регламент захисту даних)

HelpHubUA відповідає GDPR. Ми не займаємося продажем даних третім особам. Наша бізнес-модель — не брати комісійні з грошей, зібраних Колективами. Компанії, які спонсорують Колективи, не отримують доступу до

приватної інформації. Лише адміністратори Колективів (основні учасники) та організацій, які легально надають хостинг Колективам (фінансові спонсори), отримують доступ до вашої адреси електронної пошти. Ми не зберігаємо інформацію про кредитні картки на наших серверах. Ми не зберігаємо жодних паролів. Оскільки вся наша база є з відкритим кодом, будь-хто може легко перевірити її.

Зв’яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, зв’яжіться з нами.